İade ve Değişim Politikası

Erden Tekstil olarak müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimizi aşağıda bulabilirsiniz.

Genel İade Şartları

İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gündür.
Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketlerinin sökülmemiş olması gerekmektedir.
Orijinal ambalajı bozulmuş veya tekrar satılabilirliğini yitirmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Özel Tasarım ve Logolu Ürünler

Firmanıza özel olarak tasarlanan, logo baskısı veya nakış işlemi uygulanan, özel beden ölçülerine göre üretilen ürünlerde, üretim hatası veya ayıplı mal durumu haricinde iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır. Bu siparişlerinizde onay aşamasında numune kontrolü yapmanızı önemle rica ederiz.

İade Süreci Nasıl İşler?

Talep Oluşturun

İletişim formunu doldurarak veya çağrı merkezimizi arayarak iade talebinizi iletin.

Kargoya Verin

Size verilecek anlaşmalı kargo kodu ile ürünü ücretsiz olarak tarafımıza gönderin.

Kontrol ve Ödeme

Ürün incelendikten sonra, 3-5 iş günü içinde ücret iadeniz yapılır.

Sorularınız için İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.